Empreendendo em momentos de crise: 5 estratégias que podem ajudar o seu negócio
O coronavírus e sua crise sanitária e econômica sem precedentes pegou todo mundo de surpresa. De repente, muitas empresas tiveram que fechar suas portas e mudar completamente seus modelos de trabalho. Economicamente falando, estamos diante de uma crise que está abalando todo o mercado. Mas existem algumas estratégias, adotadas por outras empresas em momentos de instabilidade, que pode ajudar você, empreendedor, a manter seu negócio firme e forte. Neste artigo, nós separamos as mais interessantes e fáceis de ser implementadas. Vamos lá? 01 – Mantenha uma conversa com o seu cliente Estamos todos passando por uma situação delicada e tanto pessoas quanto empresas estão preocupadas e ansiosas para o que está por vir. Muitas marcas aproveitam momentos assim para estreitar o diálogo, mostrando como elas estão presentes na vida dos clientes e dispostas a ajudar. Tente manter uma conversa com o seu público, envie e-mails ou mensagens para mostrar que sua empresa se importa e continua à disposição. Dependendo do seu produto ou serviço, é possível até mesmo oferecer algo que possa promover sua marca e ajudar seu cliente. Como as operadoras de internet e TV a cabo que estão liberando redes wi-fi e canais premium, para que seus clientes possam se manter entretidos no isolamento e ainda conheçam as outras soluções que essas empresas oferecem, por exemplo. 02 – Controle seus gastos Essa é uma dica bastante óbvia, mas que não poderia deixar de ser mencionada. Muitas empresas operam com despesas desnecessárias e só param para reavaliar isso quando as vendas começam a ficar escassas. Corte tudo o que não seja essencial e mantenha o controle financeiro a pulso firme. Em momentos de crise, saber exatamente de onde vem e para onde vai o dinheiro é tarefa importantíssima. Se possível, faça um planejamento financeiro detalhado, para ter todas essas informações organizadas. 03 – É hora de mudar? Uma característica em comum em quase toda empresa com muitos anos de existência é a capacidade de adaptação. Por exemplo, você sabia que a Shell começou como uma loja de conchas? Ao longo dos anos, seus gestores foram percebendo novas oportunidades de mercado e passaram a comercializar outros tipos de produto, até chegarem ao modelo de negócio que a empresa tem hoje. Se a Shell não tivesse passado por tantas mudanças e continuasse vendendo seu produto inicial, será que ela ainda existiria? Conseguir se adaptar a novas realidades e necessidades do consumidor é um dos fatores que fazem um negócio não apenas sobreviver ao longo dos anos, mas crescer exponencialmente. E momentos como este são um verdadeiro convite para a mudança. Algumas perguntas podem te ajudar a encontrar esse novo modelo de negócio: como eu poderia oferecer meu produto ou serviço pela internet? É possível implementar um sistema de delivery? O que meu consumidor está buscando numa situação como esta? Como eu poderia gerenciar minha equipe a distância? Ter um negócio flexível e aberto a mudanças é a base para a inovação. E todos nós sabemos o quanto isso é importante na atualidade. 04 – Reveja seus processos Ainda falando em inovação, dá pra dizer que o maior inimigo dela é a burocracia. Se seu negócio tem processos engessados e complicados, fica muito mais difícil promover mudanças e, por consequência, adaptar-se ao que acontece no mercado. Mesmo que o objetivo desses processos seja o bem maior (como aumentar o controle financeiro, por exemplo), é preciso rever se isso não está causando mais mal do que bem. Sua equipe precisa ter autonomia para realizar suas tarefas com a maior eficiência e agilidade possível. Afinal, o momento pede que a produtividade aumente sem que isso gere mais gastos, seja de tempo ou de recursos. 05 – Seja transparente com a sua equipe Assim como você, seu colaborador está preocupado com o rumo da empresa e com sua própria carreira. Neste momento, ser transparente e ter um diálogo aberto com a equipe fará com que as pessoas se sintam parte do negócio de verdade, aumentando a confiança e o engajamento. Procure fazer um trabalho de conscientização, mostrando a real situação da empresa e do mercado e pedindo para que os funcionários colaborem, economizando recursos e dando o seu melhor no dia a dia de trabalho. Se seu time está trabalhando de casa, é ainda melhor, já que você está poupando gastos com a estrutura física. Nesse caso, procure usar essa economia para fazer uma reserva de caixa ou, se as condições forem favoráveis, ajudar seus funcionários a criarem um ambiente de trabalho mais ergonômico em suas casas. Muitas empresas estão comprando cadeiras e mesas para membros da equipe que estão fazendo home office, por exemplo. … Infelizmente, crises econômicas sempre aconteceram e sempre vão acontecer. O que resta aos empreendedores é tentar manter seus negócios funcionando e em crescimento, mesmo quando obstáculos grandiosos, como uma pandemia, surgem inesperadamente. Busque conhecimento, novos mercados e novos clientes. Lembre-se que oportunidades nunca surgem sem um pouco de esforço. E não esqueça as recomendações mais importantes: lave suas mãos corretamente, não saia de casa sem necessidade e, se sair, use máscara. A saúde vem sempre em primeiro lugar 😉
4 desafios que toda empresa encara em seus primeiros anos
Seja qual for a empresa, sobreviver aos primeiros anos não é nada fácil. A constante insegurança em relação ao futuro e a falta de experiência em administração e gestão são apenas alguns dos fatores que complicam bastante a vida do(a) empreendedor(a) que está iniciando suas atividades. Segundo uma pesquisa do IBGE, 24% das empresas fecham as portas logo no primeiro ano de atuação. Olhando para esse número, qualquer pessoa que pensa em empreender pode ficar um tanto assustada e se perguntar o que fazer para ficar longe dessa estatística. Para ajudar quem está nessa situação, nós já falamos aqui no blog da Velev sobre o passo a passo para abertura de empresa e sobre os principais erros de gestão que podem prejudicar qualquer negócio. Agora chegou a vez de abordarmos um assunto tão importante quanto: os desafios que surgem nos primeiros anos de uma empresa e que, se o empreendedor não souber como superá-los, podem ser bastante prejudiciais. Continue lendo e saiba como manter sua empresa firme e forte por muitos e muitos anos! 1 – Enfrentando a concorrência A não ser que a sua ideia seja extremamente inovadora, é provável que você precise enfrentar concorrentes desde a sua entrada no mercado. E para conseguir destacar sua marca em meio a tantas outras, é fundamental saber quem são esses concorrentes, como eles se comunicam, o que oferecem, quanto cobram, quais seus diferenciais, entre outras questões. Só assim você conseguirá estabelecer o que seu produto ou serviço precisará entregar para superar a concorrência: se as outras empresas pecam pela variedade de produtos, você poderá oferecer opções personalizáveis, por exemplo. É difícil uma marca conquistar seu espaço do dia para a noite. Essa conquista leva tempo e exige investimentos tanto em marketing quanto em melhorias no seu produto ou serviço. Mas quando você acompanha o que acontece no mercado, fica munido(a) de informações valiosas e consegue estar sempre um passo à frente de seus competidores. 2 – Dificuldade de conquistar novos clientes Não se vai a lugar nenhum sem clientes! E para conquistar os seus, vai ser preciso, como o tópico anterior disse, enfrentar a concorrência. Seus concorrentes provavelmente são marcas consolidadas, que já possuem um público fidelizado. E convencer esse público a tentar um novo produto ou serviço, que ainda não conquistou uma reputação, é bastante desafiador. É preciso saber quem é seu público e quais são os diferenciais que a sua marca entrega, para então criar um bom plano de marketing e investir em comunicação, seja com divulgação nas redes sociais ou com materiais impressos e identidade visual (como a embalagem do seu produto ou fachada da sua loja, por exemplo). Tudo isso ajuda a construir uma marca desejada ou, pelo menos, conhecida. Depois de conquistar a atenção do cliente e atraí-lo até sua empresa, é preciso convencê-lo de que seu produto ou serviço é superior ao da concorrência. Nessas horas, conhecer bem o seu consumidor é extremamente importante. Lembre-se, também, que um bom atendimento vale mais que qualquer coisa: conquiste pela conversa e convença pela qualidade. 3 – Dificuldade de fidelizar clientes antigos Atualmente, o consumidor busca conveniência e segurança em suas compras. Por isso, se a experiência da primeira compra for excepcional, é bem provável que o cliente volte a comprar com a sua empresa posteriormente. Mas além da experiência de compra, é preciso pensar em estratégias para manter um relacionamento com esses clientes antigos, seja entrando em contato para divulgar promoções, oferecendo cupons de desconto ou até mesmo enviando um cartão de aniversário. Para isso, tenha um banco de dados com informações sobre seus clientes (nome, data de nascimento, telefone e e-mail), assegurando que essa conversa irá continuar depois da compra. Programas de fidelidade, como aqueles que oferecem um brinde depois de um número específico de compras, também são interessantes. 4 – Investimentos que não respeitam sua capacidade financeira Todo mundo sabe que uma empresa só cresce quando há investimentos. Porém, fazer isso sem respeitar sua capacidade financeira também não é o indicado. Antes de tomar qualquer decisão, avalie a realidade financeira do seu negócio: há verba disponível? Se não, existem gastos que podem ser cortados para tornar o investimento possível? Só em últimos casos deve se considerar fazer um empréstimo, já que isso poderá afundar o negócio em mais dívidas e dificultar seu crescimento. Monitorar o fluxo de caixa, antevendo entradas e saídas e calculando questões tributárias, é um trabalho intenso e minucioso, mas essencial. Para diminuir essas responsabilidades, o ideal é contar com a ajuda de uma contabilidade experiente no seu segmento, para assumir a parte de apuração de impostos, entrega de declarações e demais obrigações relacionadas. Só assim você conseguirá focar na sua atividade-fim, com a certeza de que essas questões burocráticas estão em ordem. … O que relatamos neste texto é apenas a ponta do iceberg. Os desafios que um empreendedor enfrenta são muitos e podem aparecer não só nos primeiros anos, mas a qualquer momento. Para se preparar para eles, o segredo é conhecer bem os pontos fortes e fracos do seu negócio, além de nunca deixar de aprimorar suas habilidades como gestor. Para isso, invista em capacitações e cursos, leia muito, mantenha-se a par das notícias e continue acompanhando o blog da Velev! Aqui, você encontra os melhores conteúdos sobre contabilidade, empreendedorismo e inovação 😉
